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Je ne peux pas commander un échantillon d'un produit ou d'un dessin

Si le bouton « demander un échantillon gratuit » n'apparaît pas pour un produit ou un dessin spécifique, cela signifie que nous n'offrons pas d'échantillons pour cet article particulier.

 

Je reçois un message d'erreur lors de mon inscription

Veuillez vérifier que votre adresse électronique est correctement saisie. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace après votre adresse électronique, car cela peut également entraîner une erreur. Le nom de domaine de votre adresse électronique peut parfois poser problème. Par exemple, les adresses dont le nom de domaine est atypique, comme « .studio », peuvent rencontrer une erreur lors de l'enregistrement. Dans ce cas, essayez d'utiliser une autre adresse électronique ou contactez-nous via le formulaire de contact en ligne.

 

Je n'arrive pas à terminer ma commande

Bien sûr, il est très désagréable de rencontrer un problème au cours du processus de finalisation. Dans ce cas, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en ligne. Indiquez-nous les échantillons que vous souhaitez que nous vous envoyions et donnez-nous des détails sur ce qui n'a pas fonctionné. Nous ferons le nécessaire pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir.

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