Beste klant,

De maatregelen die de overheden in verschillende Europese landen nemen, worden strenger en de bestrijding van het virus in Europa bevindt zich in een kritieke fase. Onze topprioriteit is de gezondheid en het welzijn van onze klanten en werknemers.

We bevestigen hierbij graag nog eens dat onze productiesites opnieuw zijn opgestart en dit voor zowel MDF, spaanplaat, alsook gelakte en gemelamineerde platen.

In onze fabrieken zijn een heel aantal procedures en aanpassingen doorgevoerd om zo veilig mogelijk te kunnen produceren in deze nieuwe omstandigheden.
Ook in onze magazijnen werden heel wat extra maatregelen doorgevoerd en alle medewerkers die van thuis kunnen werken, werken nog steeds van thuis uit.

Vanaf 20 april verwachten we, in de mate van het mogelijke, terug in een normaal ritme orders te kunnen bevestigen.

In het geval je zelf aan het heropstarten bent, en we hiervoor samen een detailplanning moeten opmaken, aarzel dan niet om contact op te nemen met je verkoopsverantwoordelijke.

Onze buitendienstmedewerkers zullen klantenbezoeken en meetings digitaal of telefonisch laten doorgaan, om ook jouw medewerkers en hun naasten te beschermen. Zij blijven steeds bereikbaar voor eventuele vragen.

Jouw contactpersonen bij de binnendienst werken van thuis uit. Je kan echter onze normale telefoon-, faxnummers en e-mailadressen blijven gebruiken en we doen ons uiterste best om zo snel mogelijk jouw vragen te beantwoorden.

We proberen onze dienstverlening optimaal te organiseren ondanks de omstandigheden, maar willen je bedanken voor je begrip mocht de afhandeling van jouw vraag iets langer duren.

Indien je nog vragen hebt, aarzel zeker niet om ons te contacteren.

Met vriendelijke groeten,

Bert Vandenkendelaere
Sales & Marketing director
triangle-up