Chers clients,

Les mesures prises par les autorités des différents pays européens se renforcent et la lutte contre le virus en Europe se trouve dans une phase critique. Notre priorité absolue est, sans nul doute, la santé et le bien-être de nos clients et de nos employés.

Par la présente, nous tenons à confirmer que nos sites de production ont été relancés pour le MDF, les panneaux de particules, ainsi que les panneaux laqués et mélaminés.

Pour le travail dans nos usines, nous avons mis en place toute une série de mesures de prévention afin d’y contrer au maximum la propagation du virus.
De nombreuses mesures supplémentaires ont également été mises en place dans nos entrepôts et le télétravail est toujours d’application pour tous les employés, qui sont dans la possibilité de le faire.

Nous espérons qu’à partir du 20 avril nous retrouverons un rythme normal dans la gestion de vos commandes autant que possible.

S’il s’avère que vous redémarreriez également votre activité et que nous devons établir un plan détaillé avec vous, n’hésitez pas à contacter votre responsable commercial.

Dorénavant, nos collaborateurs sur le terrain effectueront les visites et les réunions avec les clients de manière digitale ou par téléphone, ceci dans le but de protéger vos employés et leurs familles. Ils restent à votre disposition, à tout moment, pour répondre à vos questions.

Vos personnes de contact au bureaux feront du télétravail et leurs coordonnées ne changent pas. De plus, elles sont accessibles pendant les heures de bureau.

Malgré les circonstances, nous essayons de fournir un service optimal. Il se pourrait que le traitement de vos demandes prenne un peu plus de temps et pour cela, nous vous remercions d’avance pour votre compréhension.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Bert Vandenkendelaere
Sales & Marketing director

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