Un hôtel « instagrammable »
07-01-2019
Selon une étude britannique récente, 40 % des millenials choisissent leur destination de voyage en fonction de son « instagrammabilité ». Les hôtels en ont conscience, et accordent une importance croissante à rendre leur intérieur « instagrammable ». Kei Wouters est employée au sein de l’agence de réseaux sociaux et de marketing en ligne So Buzzy, et travaille notamment pour le Crowne Plaza à Anvers et l’hôtel BLOOM!, du groupe NH Hotel, à Bruxelles. Elle explique comment penser « instagrammable » en tant qu’architecte d’intérieur.
Quels sont les avantages d’un hôtel instagrammable ?
« Cela peut offrir une meilleure visibilité à votre hôtel. Un petit investissement peut souvent se traduire par un impact significatif, et donc représenter un retour sur investissement considérable. Les hôtels qui sont souvent partagés sur les réseaux sociaux bénéficient d’une notoriété « top of mind », qui fait que davantage de personnes voudront y loger et y prendre des photos. C’est un cercle vertueux très intéressant. »
#TheHoxton a été mentionné plus de 27 000 fois sur Instagram.
La citation sur les toilettes de The Restaurant à Bruxelles. Concrètement, comment s’y mettre ?
« On peut commencer doucement. Au The Hotel, l’un des endroits les plus photographiés était une simple citation dans les… toilettes (du The Restaurant) : « Men to the left, because women are always right ». Cela favorise le partage de photos de la citation. Le contenu « humain » est encore ce qui fonctionne le mieux. »
L’hôtel Shoreline Waikiki à Hawaii s’adresse au « millenial-minded traveler ». Source : www.dezeen.com
« Regardez ce que votre public partage et consulte sur Instagram, et jouez là-dessus lorsque vous décorez une zone propice aux selfies. Tenez compte de la lumière et faites des essais à l’avance. Assurez-vous aussi qu’il y ait un lien clair avec votre hôtel : si vos clients partagent un selfie et que personne ne sait qu’il s’agit de votre hôtel, cela ne sert à rien. Partagez aussi votre compte à cet endroit et favorisez l’utilisation d’un hashtag. »
Comment cette tendance évolue-t-elle ?
« De plus en plus d’entreprises – et pas seulement des hôtels – jouent là-dessus et affichent des ambitions plus grandes encore. La technologie ouvre également de nouvelles possibilités. Pensez par exemple à la réalité virtuelle, qui permet aux hôtels de proposer des visites virtuelles, et même d’en faire des moments propices à un selfie. »
Comment les architectes d’intérieur peuvent-ils ajouter des éléments « instagrammables » ?
« Les objets originaux ou particuliers interpellent. Par exemple, l’hôtel BLOOM! avait suspendu 2 fauteuils ballons au plafond. Automatiquement, de nombreux clients vont se balancer dans ces fauteuils et prennent un selfie. Il en va de même pour les décorations murales originales. »
Le fauteuil ballon de l’hôtel BLOOM!
« Pour les architectes d’intérieur, il est également important d’observer ce qui est populaire sur Instagram, pour s’adapter aux tendances actuelles. Il y a bien sûr moyen de tirer parti d’accessoires remplaçables. Ainsi, les coussins des fauteuils ballons de l’hôtel BLOOM! se voient régulièrement remplacés par des coussins d’autres couleurs qui apportent une autre ambiance, et les objets d’art de l’hôtel BLOOM! sont régulièrement remplacés. »
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