Sehr geehrter Kunde,

Die Maßnahmen der Regierungen in verschiedenen europäischen Ländern werden strenger und der Kampf gegen das Virus in Europa befindet sich in einem kritischen Stadium. Unsere oberste Priorität ist die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter.

Wir möchten gerne nochmals bestätigen, dass unsere Produktionsstätten für MDF, Spanplatten sowie lackierte und melaminbeschichtete Platten neu gestartet wurden.

In unseren Werke wurden zahlreiche Verfahren und Anpassungen vorgenommen, um unter diesen neuen Bedingungen eine möglichst sichere Produktion zu gewährleisten.
Auch In unseren Lagern wurden viele zusätzliche Maßnahmen umgesetzt und alle Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten können, arbeiten weiterhin von zu Hause aus.

Ab dem 20. April erwarten wir so weit wie möglich wieder in einem normalen Rhythmus Aufträge bestätigen zu können.

Falls Sie auf Grund der Krise Maßnahmen treffen oder getroffen haben und ein detaillierte Planung dafür erstellen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter.

Zum Schutz Ihrer Mitarbeiter und ihren Angehörigen werden unsere Außendienstmitarbeiter in der kommenden Zeit die Kundenbesuche und Besprechungen digital oder telefonisch durchführen. Sie stehen Ihnen jederzeit für alle Fragen zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartner des Innendienstes werden von zu Hause aus arbeiten. Sie können jedoch weiterhin unsere normalen Telefon-, Fax- und E-Mail-Adressen verwenden während der Bürozeiten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen weiterhin so schnell wie möglich zu beantworten.

Wir haben unsere Dienstleistungen trotz der Umstände optimal organisiert, aber möchten Sie dennoch um Ihr Verständnis bitten falls die Bearbeitung Ihrer Frage etwas länger dauern sollte.

Zögern Sie bitte nicht Kontakt aufzunehmen, wenn es diesbezüglich noch Fragen gibt.
 
Mit freundlichen Grüßen,

Bert Vandenkendelaere
Sales & Marketing director
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